Frequently Asked Questions
Как ще ми бъде доставена моята поръчка?
Ние използваме надеждни услуги за доставка, за да доставим вашата поръчка удобно и сигурно до предпочитания от вас адрес.
Как ще разбера дали поръчката е направена успешно?
След като поръчката ви бъде направена успешно, ще получите имейл за потвърждение с подробностите за вашата покупка, което гарантира, че сте информирани за успешното завършване на поръчката ви.
Как да проверя статуса на моята поръчка?
За да проверите статуса на вашата поръчка, просто влезте в акаунта си на нашия уебсайт и отидете до раздела „История на поръчките“ или „Моите поръчки“. Там ще намерите актуализации в реално време за напредъка на вашата поръчка, включително информация за проследяване и прогнозни дати за доставка.
Мога ли да анулирам поръчката си?
Да, можете да анулирате поръчката си, ако все още не е обработена или изпратена. За да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти възможно най-скоро с подробностите за вашата поръчка и те ще ви помогнат в процеса на анулиране. Все пак, имайте предвид, че след като поръчката бъде изпратена, анулирането може да не е възможно и вместо това може да се наложи да следвате нашата политика за връщане или възстановяване на средства.